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Chi siamo

Viralefy è gestita dal team che opera viralefy.com. Forniamo servizi di crescita sui social media per Instagram e TikTok.

Cosa raccogliamo

Raccogliamo i dati che Lei ci fornisce al checkout (nome, e-mail, l'@ pubblico dell'account target, l'URL pubblico di eventuali post oggetto dell'ordine) e i dati necessari per elaborare i pagamenti (valuta, metodo di pagamento, riferimento della transazione del gateway). Non chiediamo mai e non conserviamo mai la password del Suo account.

Come li usiamo

I dati personali sono utilizzati per (a) erogare il servizio acquistato, (b) emettere fatture e ricevute, (c) rispondere ai ticket di supporto e (d) inviare e-mail transazionali (conferma d'ordine, avviso di rimborso). Non vendiamo né condividiamo i Suoi dati con terzi per finalità di marketing.

Responsabili del trattamento

Utilizziamo: un processore di pagamento (Woovi per BRL, Heleket per cripto), un fornitore di e-mail transazionali (Resend), un fornitore di hosting (Hetzner) e una CDN (Cloudflare). Ogni responsabile del trattamento elabora i dati esclusivamente per la finalità tecnica indicata.

I Suoi diritti

Può richiedere in qualsiasi momento l'esportazione o la cancellazione dei Suoi dati scrivendo al supporto. Le cancellazioni vengono evase entro 30 giorni. Alcuni documenti (fatture) devono essere conservati per i periodi previsti dalla normativa contabile.

Sicurezza

Tutto il traffico è cifrato in transito (TLS). Le password (dell'account Viralefy, non del Suo Instagram/TikTok) sono memorizzate con hash bcrypt. I dati di pagamento sono elaborati dal gateway e non transitano mai sui nostri server.

Cookie

Si veda l'Informativa sui cookie. Utilizziamo un cookie di sessione minimo e nessun cookie di marketing di terze parti sul sito principale.

Contatti

Scriva al supporto tramite il sistema di ticket nell'account o all'e-mail indicata nel piè di pagina.

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