Política de Privacidad
Inicio — 2026-05-30
Quiénes somos
Viralefy es operada por el equipo que gestiona viralefy.com. Ofrecemos servicios de crecimiento en redes sociales para Instagram y TikTok.
Qué recopilamos
Recopilamos los datos que usted nos proporciona en el checkout (nombre, correo electrónico, el @ público de la cuenta objetivo, la URL pública de cualquier publicación contratada) y los datos necesarios para procesar pagos (moneda, método de pago, referencia de transacción del gateway). Nunca le pedimos ni almacenamos la contraseña de su cuenta.
Cómo los usamos
Los datos personales se utilizan para (a) entregar el servicio contratado, (b) emitir facturas y recibos, (c) responder tickets de soporte y (d) enviar correos transaccionales (confirmación de pedido, aviso de reembolso). No vendemos ni compartimos sus datos con terceros con fines de marketing.
Subprocesadores
Utilizamos: un procesador de pagos (Woovi para BRL, Heleket para cripto), un proveedor de correo transaccional (Resend), un proveedor de hosting (Hetzner) y una CDN (Cloudflare). Cada subprocesador trata los datos estrictamente para la finalidad técnica indicada.
Sus derechos
Puede solicitar la exportación o supresión de sus datos en cualquier momento escribiendo al soporte. Las supresiones se atienden en un plazo de 30 días. Algunos registros (facturas) deben conservarse durante los periodos legales de contabilidad.
Seguridad
Todo el tráfico se cifra en tránsito (TLS). Las contraseñas (de la cuenta Viralefy, no de su Instagram/TikTok) se almacenan con hash bcrypt. Los datos de pago los procesa el gateway y nunca pasan por nuestros servidores.
Cookies
Consulte la Política de Cookies. Usamos una cookie de sesión mínima y ninguna cookie de marketing de terceros en el sitio principal.
Contacto
Escriba al soporte mediante el sistema de tickets de la cuenta o al correo indicado en el pie de página.