Politique de confidentialité
Accueil — 2026-05-30
Qui nous sommes
Viralefy est exploitée par l'équipe qui gère viralefy.com. Nous fournissons des services de croissance sur les réseaux sociaux pour Instagram et TikTok.
Ce que nous collectons
Nous collectons les données que vous nous fournissez au moment du paiement (nom, e-mail, le @ public du compte ciblé, l'URL publique de toute publication concernée par votre commande) ainsi que les données nécessaires au traitement des paiements (devise, moyen de paiement, référence de transaction du prestataire). Nous ne vous demandons jamais et ne stockons jamais le mot de passe de votre compte.
Comment nous les utilisons
Les données personnelles servent à (a) livrer le service acheté, (b) émettre des factures et des reçus, (c) répondre aux tickets de support et (d) envoyer des e-mails transactionnels (confirmation de commande, avis de remboursement). Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins de marketing.
Sous-traitants
Nous utilisons : un prestataire de paiement (Woovi pour le BRL, Heleket pour la crypto), un fournisseur d'e-mails transactionnels (Resend), un hébergeur (Hetzner) et un CDN (Cloudflare). Chaque sous-traitant traite les données strictement pour la finalité technique indiquée.
Vos droits
Vous pouvez demander l'exportation ou la suppression de vos données à tout moment en écrivant au support. Les suppressions sont effectuées sous 30 jours. Certains documents (factures) doivent être conservés pendant les durées légales en matière comptable.
Sécurité
Tout le trafic est chiffré en transit (TLS). Les mots de passe (du compte Viralefy, pas de votre Instagram/TikTok) sont hachés avec bcrypt. Les données de paiement sont traitées par le prestataire et ne transitent jamais par nos serveurs.
Cookies
Voir la Politique relative aux cookies. Nous utilisons un cookie de session minimal et aucun cookie de marketing tiers sur le site principal.
Contact
Écrivez au support via le système de tickets dans votre compte ou à l'adresse e-mail indiquée en pied de page.