Politique de remboursement
Accueil — 2026-05-30
La recharge d'abord
La plupart des problèmes ne sont pas un problème de qualité mais une chute d'abonnés ou une question de pacing. Les deux sont couverts par notre recharge de 30 jours — pas besoin de remboursement, nous remettons simplement vos chiffres à niveau.
Quand un remboursement s'applique
- Le service n'a pas pu être livré (le compte ou la publication ciblé(e) était privé(e), supprimé(e) ou bloqué(e) de notre côté).
- La commande a été dupliquée par erreur et nous avons facturé deux fois le même pack.
- Une erreur de facturation manifeste (montant incorrect).
Quand un remboursement ne s'applique pas
- Vous avez changé d'avis après la fin de la livraison.
- La plateforme a pris des mesures contre le compte ciblé pour une raison distincte.
- Une chute dans les 30 jours pour laquelle nous avons déjà proposé une recharge.
Comment demander
Ouvrez un ticket de support depuis votre compte ou écrivez à l'adresse e-mail figurant en pied de page en indiquant l'ID de commande. Nous répondons sous 48 heures. Les remboursements approuvés reviennent sur le moyen de paiement d'origine sous 5 jours ouvrés pour la carte et le virement bancaire, ou par transaction crypto séparée pour la crypto.