Política de Reembolso
Inicio — 2026-05-30
Primero, reposición
La mayoría de las incidencias no son un problema de calidad sino una caída de seguidores o una cuestión de pacing. Ambas están cubiertas por nuestra reposición de 30 días: no hace falta reembolso, simplemente reponemos los números.
Cuándo aplica un reembolso
- El servicio no pudo entregarse (la cuenta o publicación objetivo estaba privada, fue eliminada o bloqueada en nuestro lado).
- El pedido se duplicó por error y cobramos dos veces el mismo paquete.
- Un error de facturación evidente (importe incorrecto).
Cuándo no aplica
- Cambió de opinión después de completarse la entrega.
- La plataforma tomó medidas contra la cuenta objetivo por un motivo independiente.
- Una caída dentro de los 30 días para la que ya ofrecimos reposición.
Cómo solicitarlo
Abra un ticket de soporte desde su cuenta o escriba al correo del pie de página con el ID del pedido. Respondemos en un plazo de 48 horas. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original en un plazo de 5 días hábiles para tarjeta y banco, o mediante una transacción cripto separada en el caso de cripto.