Política de Reembolso
Início — 2026-05-30
Reposição primeiro
A maior parte dos problemas não é qualidade — é queda de seguidores ou questão de pacing. Os dois são cobertos pela reposição de 30 dias: sem reembolso, a gente recoloca os números.
Quando reembolso se aplica
- O serviço não pôde ser entregue (a conta-alvo ou publicação ficou privada, foi apagada ou bloqueada do nosso lado).
- O pedido foi duplicado por engano e cobramos duas vezes pelo mesmo pacote.
- Erro óbvio de cobrança (valor errado).
Quando não se aplica
- Você mudou de ideia depois da entrega completa.
- A plataforma agiu contra a conta-alvo por outro motivo.
- Uma queda dentro de 30 dias para a qual a gente já ofereceu reposição.
Como pedir
Abra um ticket de suporte pela conta ou escreva ao e-mail do rodapé com o ID do pedido. Respondemos em 48 horas. Reembolsos aprovados voltam pelo meio original em até 5 dias úteis para cartão e transferência, ou via transação cripto separada para pagamentos em cripto.