Политика возврата
Главная — 2026-05-30
Сначала восполнение
Большинство обращений связаны не с качеством, а с просадкой подписчиков или вопросами темпа. И то и другое покрывается нашей 30-дневной гарантией восполнения — возврат не требуется, мы просто возвращаем счётчики к исходному значению.
Когда возврат применяется
- Услуга не могла быть оказана (целевой аккаунт или публикация стали приватными, были удалены или заблокированы с нашей стороны).
- Заказ был случайно продублирован, и мы списали оплату за один и тот же пакет дважды.
- Очевидная ошибка биллинга (неверная сумма).
Когда возврат не применяется
- Вы передумали уже после полной доставки.
- Платформа предприняла действия в отношении целевого аккаунта по независящей от нас причине.
- Просадка в течение 30 дней, для которой мы уже предложили восполнение.
Как запросить
Откройте тикет поддержки из своего аккаунта или напишите на e-mail в подвале сайта, указав идентификатор заказа. Мы отвечаем в течение 48 часов. Одобренные возвраты поступают тем же способом оплаты в течение 5 рабочих дней для карты и банковского перевода или отдельной криптовалютной транзакцией — для криптоплатежей.