Terugbetalingsbeleid
Home โ 2026-05-30
Eerst aanvullen
De meeste problemen zijn geen kwaliteitsprobleem, maar een volgerafname of een kwestie van pacing. Beide worden gedekt door onze aanvulling van 30 dagen โ geen terugbetaling nodig, wij vullen uw cijfers gewoon weer aan.
Wanneer een terugbetaling geldt
- De dienst kon niet worden geleverd (het doelaccount of -bericht was privรฉ, verwijderd of aan onze kant geblokkeerd).
- De bestelling is per ongeluk gedupliceerd en wij hebben hetzelfde pakket twee keer in rekening gebracht.
- Een duidelijke factureringsfout (verkeerd bedrag).
Wanneer een terugbetaling niet geldt
- U bent van gedachten veranderd nadat de levering was voltooid.
- Het platform heeft om een afzonderlijke reden maatregelen tegen het doelaccount genomen.
- Een afname binnen 30 dagen waarvoor wij al een aanvulling hebben aangeboden.
Hoe aan te vragen
Open een supportticket vanuit uw account of stuur een e-mail naar het adres in de voettekst met het ordernummer. Wij reageren binnen 48 uur. Goedgekeurde terugbetalingen komen binnen 5 werkdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode voor kaart en bank, of via een aparte cryptotransactie voor crypto.